Service Delivery Manager – DevOps Managed Services (all genders)

Exxeta • Berlin, Leipzig

Berlin, Leipzig

Bei Exxeta fordern wir das traditionelle Konzept von Beratung und Tech heraus. Über 1200 Kolleg:innen an verschiedenen Standorten schaffen jeden Tag gemeinsam digitale Lösungen, verändern Märkte und Mindsets – angetrieben von unserer Leidenschaft für Technologie, unserem Teamspirit und dem Drang, echten Impact zu schaffen. Hightech with a heartbeat eben.

Du bist ein Expert:in für IT Service Delivery und ITIL sowie DevOps sind deine Sprachen. Egal in welcher Rolle – du überzeugst mit deiner Leidenschaft für effiziente Prozesse und hohe Servicequalität. Übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der IT Service Delivery Prozesse bei unseren Kund:innen in ganz Deutschland.

Arbeite von unserem Standort im historischen Kaufhaus in Leipzigs Zentrum oder remote von überall in der Region - wir finden das passende Arbeitsmodell für dich.

Was erwartet dich

  • In Abstimmung mit unseren Kunden übernimmst du die Verantwortung für die effektive Leistungs- und Serviceerbringung im Bereich DevOps Managed Services
  • Du siehst dich als Problemerlöser:in und Lösungsgeber:in: als zentrale Ansprechperson für relevante Stakeholder behältst du sich verändernde Kundenanforderungen sowie betriebliche Möglichkeiten im Blick
  • In den Themen Service Level Agreements, Incidents oder Service Requests macht dir niemand etwas vor. Du hast stets die Übersicht über alle relevanten Indikatoren und koordinierst deren Verwaltung innerhalb deines Teams.
  • Du trägst dazu bei, dass definierte Standards und Prozeduren eingehalten werden und erkennst vorhandenes Optimierungspotenzial im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

Was erwarten wir von dir

  • Persönlicher Background: Du bringst ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieur- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare (Informatik-)Ausbildung mit.
  • Zeig uns deine Leidenschaft: In den gängigen IT Service Prozessen bist du zu Hause und brennst für die Themen DevOps, Automatisierung-, Change-, Transition- und Projektmanagement.
  • Know How: Idealerweise bringst du schon Zertifizierungen zu den Themen ITIL und/oder DevOps mit oder bist top motiviert, diese mit unserer Unterstützung zeitnah zu absolvieren. Zusatzwissen in Client- und Anwendungsinfrastruktur oder Cloud Infrastrukturen bringst du ebenso mit.
  • People first: Du bist Teamplayer mit ausgeprägtem analytischem Denkvermögen und überdurchschnittlicher Kundenorientierung.
  • Let's talk: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - super, dann findest du dich bei Exxeta bestens zurecht.

Warum Exxeta

  • Echte Challenges für dein Wachstum – Weiterbildungsbudget inklusive
  • Für deinen perfekten Start setzen wir auf unser Mentor:innenprogramm
  • Mobiles Arbeiten? Nachteule oder früher Vogel? Für deine optimale Work-Life-Balance gibt es genug Gestaltungsraum.
  • Bleib gesund - neben betrieblicher Krankenversicherung gibt es ein Gesundheitsbudget für individuelle Leistungen
  • Mit dem XX-Bike ins Büro: Wir bezuschussen Fahrrad- und E-Bike-Leasing. Wer legt die meisten Kilometer zurück?
Wir sind ein Zuhause für Tech-Lover:innen und Macher:innen. Herkunft, Alter, Vorlieben – spielt bei uns keine Rolle.

Du glaubst, nicht alle Punkte zu 100 % zu erfüllen? Studien zeigen, dass sich Angehörige historisch unterrepräsentierter Gruppen in der Regel nur dann auf Stellen bewerben, wenn sie meinen, 100 % aller Anforderungen zu erfüllen. Wir möchten ein diverses Team sein, schätzen eine Vielfalt an Perspektiven. Deshalb ermutigen wir dich, dich auch dann zu bewerben, wenn du glaubst, nicht alle Anforderungen zu erfüllen.

Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst. Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne.
Deine Kontaktperson

Suzanne Schwarz

 

An apple a day …

Kaffee, Tee, Cola, Obst – geht aufs Haus

Einfach mal weg?

Bei uns normal: 30 Tage Urlaub und dein Sabbatical

Flexibles Arbeiten

Morgens, abends, unterwegs? Arbeite wann und wo du möchtest

Gut ausgestattet

Moderne Hardware, die du auch privat nutzen kannst. Extra Hardware leasen? Kein Problem

Immer mobil

Sportlich unterwegs: Wir bezuschussen dein (E-)Bike

Lifelong Learning

Workshops & Mentoring: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter

Unvergessliche Events

Unsere Erfolge feiern wir am liebsten als Team

Versicherung inklusive

Bis zu 1200 Euro Zuschuss für deine Brille, Zähne oder Massage

Was uns sonst noch antreibt

Die Welt digitaler machen – und nachhaltiger. Das ist unser Ziel. Wir arbeiten erfolgreich daran, Exxeta als Unternehmen nachhaltiger zu machen. Deswegen haben wir Nachhaltigkeit als oberstes Geschäftsprinzip in unserer Balanced Scorecard verankert.  

Mitarbeitende treiben die Nachhaltigkeit von Unternehmen

Wenn wir bei Exxeta eines über Unternehmens-nachhaltigkeit gelernt haben, dann: sich gemeinsam mit den Mitarbeitenden auf den Weg zu machen und anzupacken. 

Zum Blogartikel
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Daten: Der Schlüssel zu erneuerbaren Energien

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Die smarte Nutzung von Daten ist der Schlüssel zum Erfolg, wenn es um die schnelle Skalierung von erneuerbaren Energien geht. Im Interview mit unserem CTO Peter Heine und einem unserer Kunden schauen wir auf die besondere Bedeutung von Daten für den Weg zur Energiewende. 

Zum Interview

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